Умови Використання
Правила та умови надання фітнес-послуг yornilas. Ознайомтесь з вашими правами та обов'язками
Дата набрання чинності: 1 січня 2025 року
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між yornilas ("Компанія", "ми", "нас")
та користувачами наших послуг ("Клієнт", "ви", "ваш"). Використовуючи наші послуги,
ви погоджуєтесь з цими умовами.
1. Загальні положення
yornilas є фітнес-компанією, що надає послуги персональних та групових тренувань, онлайн-консультацій та розробки індивідуальних програм тренувань.
Ці Умови застосовуються до всіх послуг, що надаються yornilas, включаючи, але не обмежуючись:
- Персональні тренування в залі та онлайн
- Групові фітнес-заняття
- Консультації з питань здорового способу життя
- Розробка індивідуальних програм тренувань
- Використання веб-сайту та мобільних додатків
2. Реєстрація та членство
2.1 Вимоги до реєстрації
Для користування нашими послугами ви повинні:
- Досягти 18-річного віку або мати згоду батьків/опікунів
- Надати точну та повну інформацію про себе
- Підтвердити відсутність медичних протипоказань для занять спортом
2.2 Облікові записи
Ви несете відповідальність за збереження конфіденціальності своїх облікових даних та всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом. Негайно повідомляйте нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.
3. Послуги та ціни
3.1 Опис послуг
yornilas надає фітнес-послуги згідно з обраним вами пакетом. Детальний опис кожної послуги надається при оформленні членства.
Разові заняття
450 грн
Місячний абонемент
1200 грн
Онлайн тренування
800 грн
3.2 Зміна цін
Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на наші послуги. Про зміни цін ми повідомляємо не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності. Діючі абонементи зберігають свою вартість до закінчення терміну дії.
3.3 Доступність послуг
Ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення безперебійного надання послуг, але не можемо гарантувати 100% доступність через технічні роботи, форс-мажорні обставини або інші об'єктивні причини.
4. Оплата та повернення коштів
4.1 Умови оплати
- Оплата здійснюється до надання послуг або згідно з умовами обраного пакета
- Приймаються всі основні способи оплати: готівка, картки, банківські перекази
- При просроченні платежу доступ до послуг може бути тимчасово обмежений
4.2 Політика повернення коштів
- Разові заняття: повернення коштів при скасуванні за 24 години до початку
- Абонементи: повернення пропорційної частки за невикористані дні при достроковому розірванні
- Онлайн послуги: повернення коштів протягом 7 днів з моменту придбання при неякісному наданні послуги
- Медичні показання: повне повернення коштів при наданні медичної довідки
5. Права та обов'язки клієнта
5.1 Ваші права
- Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного пакету
- Отримувати професійні консультації та підтримку
- Змінювати або скасовувати заняття згідно з нашою політикою
- Захист ваших персональних даних
- Подавати скарги та отримувати відповіді на них
5.2 Ваші обов'язки
- Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
- Надавати точну інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватись рекомендацій тренерів щодо безпеки
- Повідомляти про зміни в стані здоров'я
- Поважати інших клієнтів та персонал
6. Безпека та медичні аспекти
⚠️ Важлива інформація про безпеку
Фізичні вправи можуть бути пов'язані з ризиком травм. Ви беrete участь у тренуваннях на власний ризик.
- • Обов'язково повідомте тренера про будь-які проблеми зі здоров'ям
- • Зупиніть тренування при відчутті дискомфорту або неприємних відчуттів
- • Рекомендуємо пройти медичний огляд перед початком занять
- • Завжди дотримуйтесь інструкцій тренера щодо техніки виконання вправ
yornilas не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера, приховування інформації про стан здоров'я або занять при наявності медичних протипоказань.
7. Скасування та перенесення занять
Персональні тренування
- • Скасування за 24+ годин - без штрафу
- • Скасування за 2-24 години - 50% вартості
- • Скасування менш ніж за 2 години - 100% вартості
- • Неявка без повідомлення - 100% вартості
Групові заняття
- • Скасування за 2+ години - без штрафу
- • Скасування менш ніж за 2 години - заняття списується
- • Онлайн заняття можна перенести за 1 годину
- • Максимум 2 переноси на місяць
У виняткових випадках (хвороба, надзвичайні ситуації) можливі індивідуальні рішення щодо скасування або перенесення занять.
8. Обмеження відповідальності
yornilas надає фітнес-послуги "як є" та не гарантує конкретних результатів. Результати залежать від багатьох факторів, включаючи вашу мотивацію, дотримання рекомендацій та індивідуальні особливості організму.
Ми не несемо відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
- • Загострення хронічних захворювань при приховуванні медичної інформації
- • Відсутність очікуваних результатів при нерегулярних тренуваннях
- • Технічні збої в онлайн-сервісах через проблеми з інтернет-провайдерами
- • Непрямі збитки або втрачену вигоду
Максимальна відповідальність yornilas обмежується сумою, сплаченою вами за конкретну послугу, що спричинила збиток.
9. Припинення співпраці
9.1 Припинення з боку клієнта
Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, повідомивши про це письмово. Повернення коштів здійснюється відповідно до нашої політики повернення.
9.2 Припинення з боку yornilas
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:
- • Систематичного порушення цих Умов
- • Неповаги до персоналу або інших клієнтів
- • Несвоєчасної оплати послуг
- • Надання недостовірної інформації про стан здоров'я
- • Поведінки, що може завдати шкоди іншим
10. Зміни до умов
yornilas має право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо не менш ніж за 14 днів до їх набрання чинності через:
- • Розміщення оновлених умов на нашому веб-сайті
- • Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту
- • Повідомлення через мобільний додаток (якщо застосовно)
Продовження користування нашими послугами після набрання чинності зміцами означає вашу згоду з оновленими умовами.
11. Контакти та вирішення спорів
Контактна інформація
З усіх питань щодо цих Умов або наших послуг зв'яжіться з нами через форму на нашому веб-сайті. Ми відповімо протягом 24 годин у робочі дні.
Вирішення спорів
Всі спори намагаємося вирішувати мирним шляхом через переговори. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України в судах за місцем надання послуг.